
很多刚开始做日本电商的人,第一反应都是:
价格低一点,订单自然就来了。
但做楽天市場,单纯拼价格其实很容易把自己带进死胡同。
因为楽天用户购物时看的,不只是商品价格。
首先是积分。
楽天ポイント本身就是用户购物的重要因素,同样1000日元的商品,如果一个商品能拿更多积分,用户未必会选择绝对价格最低的那个。
其次是活动。
スーパーSALE、お買い物マラソン、5と0のつく日等活动,会不断影响用户的购买节奏。
然后是店铺。
商品页面是否专业、商品信息是否完整、配送说明是否清楚、店铺有没有优惠券,都会影响用户信任。
最后就是评价。
特别是两个价格差不多的商品,一个评价数量多、评分稳定,另一个几乎没有评价,用户通常更容易选择前者。
所以楽天运营真正要做的不是:
“我的价格能不能比别人低?”
而是:
“同样的价格,我能不能让用户更愿意买?”
积分 + 活动 + 店铺 + 评价 + 商品页面
这些东西做好以后,才是真正的楽天运营。
所以做楽天,低价只是其中一个因素,不是全部。